서종덕 팀장님 고맙습니다!

  저녁 늦은 시간 갑작스럽게 조부상을 당하게 되어 서울에서 지방으로 내려가며 급히 전국공무원상조서비스에 연락을 취했습니다. 상담센터에서는 병원 위치 등을 간단히 물어보신 후 팀장님과 아주 신속하게 연결을 해주셨고, 그 덕분에 팀장님께서 장례식장과 화장장 예약 절차를 빠르게 도와주실 수 있었습니다. 

 

  병원에 도착하여 계약서를 작성할 때 모든 사항을 아주 꼼꼼하게 설명해주셨고, 모든 게 투명하다고 느껴져서 안심이 되었습니다. 부모님께서도 이런 게 처음이라 결정 과정에서 팀장님 의견을 계속 여쭈었는데 팀장님께서 자의적으로 판단해서 대신 결정하는 게 아니라 모든 선택지에 대해 자세히 설명해주시고 저희에게 선택권을 주셔서 그 부분에서도 믿음이 갔습니다.

 

  팀장님께서 기본적인 장례식장 예절, 상주의 역할 등 친절히 알려주셔서 저희가 혹시나 예에 어긋나는 행동을 하지 않을까 전전긍긍하지 않아도 되었습니다. 유족 입장에서 가장 마음이 아픈 입관식 과정에서도 할아버지가 편히 가실 수 있도록 많은 배려를 해주시는 게 느껴졌고, 가족들이 충분히 마지막 작별 인사를 할 수 있도록 도와주셨습니다. 이후로 이어진 길고 낯선 과정 전부를 서종덕 팀장님께서 함께 해주셔서 참 든든하였습니다. 정말 감사드리고 앞으로 늘 건강하시고 행복하시길 빕니다!

 

 

  전국공무원상조서비스 덕분에 저희 가족은 애도에 온전히 집중할 수 있었습니다. 주변에 아무리 여쭤봐도 상조회사에 대한 정보가 없어서 너무 갑갑했는데, 인터넷 검색을 통해서 이런 투명하고 품격있는 후불제 상조를 발견하게 된 것도 큰 행운이라고 생각합니다. 앞으로 주변 직장 동료들과 공무원 친구들에게 적극적으로 알릴 생각입니다.